FAQ / Support Center

Please see below for a list of important new contacts to help you as you prepare to join the UISG community. An exhaustive list of contact information for UISG staff is available in the Parent-Student Handbook.

UISG is fortunate to have a parent organization called the Utahloy Parent Teacher Association (UPTA). Founded in 2006, the UPTA is run by a team of members representing a variety of nationalities, cultures, and language backgrounds within the school community.

The UPTA:

• Provides a communication channel between the parent community and the school.
• Plans and coordinates fund raising events through which parents can meet teachers, other parents and understand the school better.
• Organizes events and social, culture sharing and education activities for the school community.
• Raises funds to support charities, to provide fun and future activities to UISG Students and improve the school environment.
• Organizers 4 annual meetings between all parents and the UISG leadership team.

All parents and teachers of UISG are automatically members of the UPTA. The UPTA is excited about helping support new families and their transition to the UISG community. Feel free contact representatives to know more by email: upta_gz@uisg.org

2024 – 2025 UPTA Parents Information Package

The purpose of the Parent-Student Handbook is to provide parents and students with general information about UISG including details on rules and policies, students code of conduct, contact information, school structures and procedures, parent and student agreements. We encourage Parents and Students to read this document carefully and should you have any questions please direct them to the Primary or Secondary School office.

2024 – 2025 UISG Parent-Student Handbook

UISGは、保護者、教師、学校管理者間のコミュニケーションを促進するために様々なツールを使用しています。

マネージバック

• ManageBacはIBワールドスクールをリードするオンライン学習プラットフォームです。ManageBacは、学校のカリキュラム計画、評価、レポートのコミュニケーションを促進します。 登校初日に先立ち、保護者には入学手続き時に登録したメールアドレス宛にManageBacアカウント作成に関する通知メールが届きます。
• ManageBacはプライマリーオフィス、セカンダリーオフィスと保護者の間の公式な連絡手段です。保護者の皆様には、学校からの重要なお知らせを見逃さないよう、ManageBacにアクセスし、定期的にチェックすることを強くお勧めします。
• UISGのManageBacログインポータルは以下にあります。 https://uis.managebac.cn または ManageBacモバイルアプリ.
• お子様が学校を欠席される場合、保護者の方はManageBacを通じてすべての出席免除届けを提出してください。
• 親としてManageBacを使用する方法に関する役立つチュートリアルについては、こちらのサイトをご覧ください： 親としてのマネージバック または以下のリンクをご覧ください。

スクールバディ

UISGでは、生徒の課外活動やバスの手配を管理するためにSchoolsBuddyアプリを使用しています。下記のリンクからモバイルアプリをダウンロードしてください。ウェブブラウザからもアクセスできます： https://uisgz.schoolsbuddy.net

その他の個別指導に関する情報は、アクティビティ・オフィスとバス・オフィスが共有します。

登校日前に、保護者の方には入学手続き時に登録されたメールアドレスにSchoolsBuddyアカウント作成に関する通知メールが届きます。事前にアプリをダウンロードしてください：

•  Apple App Storeからダウンロードしてください：
  
• APKのリンクは、あなたの携帯電話のWebページのブラウザにリンクをコピーして貼り付け、APPをダウンロードしてください。(WeChatを使用しないでください）：
  https://asia1schoolsbuddyv2.blob.core.windows.net/mobileapp/schoolsbuddy-2-android.apk
• UISGのウェブページ： https://uisgz.schoolsbuddy.net/

Schoolsbuddy ペアレントガイド

– ダウンロード

輸送変更のリクエスト     

– チュートリアル・ビデオ

微信

UISGの各部門はWeChatを活用して、いくつかの方法で日常業務をサポートしています。

• 当校のWeChat公式チャンネルでは、学校活動全般に関する最新情報を共有し、保護者の皆様を制服e-shopや社員食堂の注文システムにお繋ぎしています。
• UISGバスサービスを利用する生徒のために、保護者はWeChatグループにアクセスすることができ、重要な交通機関の最新情報を得ることができます。
• UISGの保護者とUPTAは、学年間のコミュニケーションを円滑にするため、学年ごとのWeChatグループを管理しています。これらのグループはUISGが管理するものではなく、緊急情報を共有する場合にのみ学校によって使用されます。
• WeChatグループは、様々な学生活動やイベントへの学生の参加やコミュニケーションをサポートするために、UISGスタッフが設定することがあります。
• WeChatはお子様に関する教師との直接のコミュニケーションには適しておりません。マネージバックまたはEメールをご利用ください。
  

UISG公式WeChatをフォローしてください：  

電子メール

入学事務局、財務部、スクールバス事務局などのUISGサポート部門は、保護者との主な連絡手段としてEメールを利用します。保護者の皆様には、ご自身の最新の連絡先を学校側にお知らせいただき、学校からの連絡にはタイムリーにご返信いただくようお願いいたします。

学級担任および学務課は、必要に応じて保護者にEメールで連絡することもあり、保護者からのEメールによる要請には適時に対応します。

UISGスタッフのEメールアドレス一覧は、保護者・生徒ハンドブックに記載されています。

UISGの食堂では、国際色豊かで栄養価の高い美味しい食事を提供しています。この食堂は、最高水準の栄養と衛生を提供することで、学校全体の「フィット・フォー・ライフ」プログラムをサポートしています。すべての食事は毎日新鮮な状態で調理されます。食事は毎日、温かいビュッフェ、サンドイッチ、サラダ、スナックなどが用意されています。ベジタリアン用のオプションもあります。食堂は毎日休み時間と昼食時に営業しています。授業の合間にはご利用いただけません。

食堂のメニューには、健康的で栄養価の高い様々な食品が用意されています。 乳製品アレルギーやベジタリアンなど、様々な食事に対応しています。担任の先生に、必要な情報をお知らせください。

全校生徒のメニューは毎週保護者と共有される。

ケーケーツー

• Daily lunch and snack will be brought to students in the classroom daily.

K3-Y2

• Parents need to pre-select lunch from the school canteen online system.

レビュー K3-Y2 Pre-select Lunch Guideline for details on how to pre-select lunch using our online system each week.

*注：オンライン注文システムのオプションは、学期開始の数日前まで利用できません。

Y3-Y12

• Students are permitted to choose their own lunches from the canteen
• Y3-Y12 Students can purchase snack in the canteen using their Student ID card credit and are responsible for ensuring there is enough credit in their account to cover the cost of snacks. Students can check their account balance in the canteen.
• キャンティーン・アカウント・トップアップ・ガイドライン

フードサービスに関するお問い合わせは、当キャンティーンまでご連絡ください： uisg-canteen@uisgz.org

サンプルメニュー：

お弁当

ご家庭から健康的なお弁当をお持ちいただき、学校でお召し上がりいただくことができます。Y3-Y12のみ電子レンジをご利用いただけます。K-Y6 にはお弁当を保存するための冷蔵庫があります。K-Y2 の生徒には、暖房器具や温水はご利用いただけません。

フードサービスに関するお問い合わせは、当キャンティーンまでご連絡ください： uisg-canteen@uisgz.org

UISG provides all textbooks and most school supplies as part of the school program. Supplies and items listed below are required from home and should be prepared for the first day of school. Heads of School will provide more details on these items in their welcome letters prior to the start of school.

Early Years (K-K3)

• School Bag – Each child requires a good size backpack, big enough to hold the UISG A4 plastic folder (24cmX34cm/10inX14in) and artwork. Please mark the school bag (inside or at the back where it is not noticeable for security reasons) the following things:
  • 名前
  • Class:
  • Teacher:
  • Bus No (if applicable):
• Refillable Water Bottle
• Healthy Snack (optional) – Morning and afternoon snacks will be provided by the school. Parents can send additional healthy snacks as needed.
• Lunch (K3 need to pre-select canteen lunch)
• 学校制服
• Umbrella and raincoat
• Indoor shoes and extra socks
• A spare set of casual clothes – T-shirt, shorts/skirt/dress, underwear and a pair of socks labelled in a plastic bag that will be kept in the classroom in case of emergency.

Primary (Year 1- Year 5)

• School Bag – Each child requires a backpack large enough to hold 2 or 3 A4 folders (24cmX34cm/10inX14in), and items listed below. Please mark all student property with their name in English and homeroom. Bags on wheels are not recommended as they are bulky to store in homerooms, difficult to get on and off the school bus and they can be dangerous for students to carry on stairs.
• School Uniform including appropriate shoes
• Healthy snack
• Water bottle
• Lunch (Year 1 – Year 2 need to pre-select canteen lunch)
• Umbrella and raincoat
• Y3-Y4 iPad and charger
• Y5 MacBook and charger

Secondary (Year 6 – Year 12)

• School Bag – each child requires a backpack large enough to hold their laptop, 2 to 3 folders (24cmX34cm/10inX14in), library books and items listed below. Please mark all student property with their name in English and homeroom.
• School Uniform including appropriate shoes
• Healthy snack (also available for purchase)
• Water bottle
• MacBook
• Extra pencils, pens, and an eraser
• Water bottle
• Umbrella (optional, but recommended)
• Padlock – Secondary Students are required to bring their own Padlock for the locker.

Each secondary school department will supply students with textbooks, laboratory supplies and materials to enhance teaching and learning throughout the year.

MOBILE PHONE POLICY

Students from Year 4-Year 12 may bring a mobile phone to school. However, the use of devices is carefully monitored by the school to ensure we maintain an educational environment. Students are not allowed to use mobile phones during lessons unless given permission by their teacher and should not make or answer phone calls whilst at school unless given special permission.

Utahloy International School Guangzhou is committed to the purposeful and meaningful infusion of technology and 21st-century skills in support of its mission. As a school, we recognize the critical role that digital devices play in UISG’s development of an inquiry-driven learning community that embraces the diversity and uniqueness of each individual in the commitment to the International Baccalaureate continuum.

If you have any questions regarding the purchase of new devices to be used for learning at UISG, please do not hesitate to contact the IT department at helpdesk@uisgz.org.

STUDENT ID CARDS

All new students in Year 4-12 will be provided Student ID cards by the Primary & Secondary Offices using the photo provided during the application process. ID cards for students in K2-Year 3 will be kept with their homeroom teacher throughout the year.

Students in Year 4-12 can use their ID card to pay for printing materials or purchases at the school canteen. Please see the CANTEEN section below for more details on how to charge and recharge money to the student ID card for purchasing.

PARENT PASS

UISG Parents may apply for a Parent Pass card which allows them easier access to campus for student pick-up, appointments, or special events. Parents must submit a Parent Pass Application form at the start of each new school year and printed passes may be collected at the main reception desk of the Administrative Building ten working days after application submission.  Upon collection of your new parent pass card at reception parents are required to show photographic proof of identity (e.g. passport/Chinese ID card) and sign the Acknowledgement of Code of Conduct and Guideline Regarding Entry and Exit the school on receiving the parent card.

Parents that do not have a parent pass will be required to show official photographic proof of identity (e.g. passport/Chinese ID card) and complete sign-in procedures upon every visit to campus.

If you have any questions about the Parent Pass, or to submit your Parent Pass Application Form please contact us at parentpass@uisgz.org

On their first day of school for Semester 2, Homeroom teachers will send home information for parents regarding weekly timetable and other important information.

Students in Year 6 – Year 12 will receive their full class schedule on the first day of school. The Secondary School Office may contact new secondary students prior to the start of the new school year if they need to discuss specific course selection options.

CLASS PLACEMENTS

Parents should be advised that students are placed in homerooms with the aim of having academic, linguistic and cultural diversity in each class. The school reserves the right to place students accordingly and is intentional about ensuring that each of our homeroom groups is a representation of UISG’s international community. We are not able to honour parent requests for a particular teacher or homeroom placement. 

NOTE: Please refrain from contacting the Admissions Department with regard to student placement requests and class schedules as this information is handled by the divisional administration and will not be available until the timeframe posted above. Parents are reminded that the Admissions Department does not play any role in class placements and cannot accept requests for specific class placements. Parents with questions regarding their child’s placement may contact the appropriate Heads of School with any concerns.

KからYear10までの生徒はUISGの制服を着用することが義務付けられています。登校初日から制服を着用するよう、ご協力をお願いいたします。すべての制服には生徒の名前を記入することをお勧めします。

11年生と12年生の制服に決まりはありませんが、学習機関としての当校を意識し、礼儀正しい服装をすることが求められます。

制服は校内にある制服ショップで購入してください。ご注文は直接ご来校いただくか、下記のE-shopからお願いいたします。 https://e-shop.uisgz.cn/ または下記のe-shop QRコードをスキャンしてください：

オンラインでご注文の際は、お子様の学年とUISG学生番号をお知らせください。

新入生オリエンテーションでは、ユニフォームショップを訪れ、ユニフォームを購入したり、オンラインで予約したユニフォームを受け取ったりすることができる。

UISGハウス・システム

All UISG students and teachers are part of the Utahloy House system. They are allocated to one of four houses: Dragons, Tigers, Warriors or Pandas.

The family environment is enhanced through the House system. Members of the same family will be in the same house. Throughout the year, students will represent their house by competing in a range of activities, including Sports Day. Each House has House Captains who help to organise members of their house for such events.

The School Uniform Shop is open weekdays from 8:30am to 4:30pm. For additional school uniform purchasing information, please contact the uniform shop team at uniform@uisgz.org.

UISGはオプションで スクールバス スクールバスは、当校の生徒が登下校時に利用します。保護者の方には、入学手続き時にスクールバスを利用するかどうかの選択をしていただきます。スクールバスを利用されるご予定で、願書提出時にスクールバスの登録をされなかった場合は、アドミッションオフィス(admissions@uisgz.org)とバス営業所(schoolbus@uisgz.org)にできるだけ早くご連絡ください。ご登録には、署名入りの UISGスクールバスサービス-ホーム/スクール契約 と広州の現住所を確認する。

可能な限り、生徒の集合住宅の近くに送迎場所を手配するようにしています。地域の規制、許可要件、または住宅地によっては、ご自宅のすぐ近くに停留所を設置できない場合があります。スクールバスは、地方自治体の規則に従い、公共のバス停に停車する必要があります。当校のバスオフィスは、当校が設定したバスルートの最寄りのピックアップポイントをお知らせします。すべてのスクールバスにはバス監督者がおり、常に携帯電話やWeChatで学校と連絡を取り合っています。保護者が生徒と一緒にスクールバスに乗ることは許可されていません。

当校のバス事務局は、新入生の登校前に、送迎場所、送迎スケジュール、バスルートのWeChatグループに参加できるQRコードなど、バスルートの詳細をお知らせします。バスは毎日午前7時50分から8時15分の間に学校に到着する。午後のバスは午後3時30分～3時40分に出発する。

保護者の責任においてアドミッションズ・オフィス(admissions@uisgz.org)とバス営業所(schoolbus@uisgz.org)の住所、連絡先を変更した場合、または現在のバスサービスを変更したい場合。

遅いバス

放課後のアクティビティが予定されている日は、レイトバスが運行され、午後5時15分に学校を出発します。生徒は、許可されたアクティビティやイベントに参加する場合、またはスタッフの直接の監督下にある場合のみ、キャンパスに残り、遅めのバスに乗ることが許可されます。アクティビティに参加登録し、保護者の許可を得ている生徒は、自動的に遅めのバスに振り替えられます。アクティビティに参加せずキャンパスに残る生徒（例：教師の監督下で仕事をするためにキャンパスに残る生徒）は、学校の手続きに従い、遅めのバスに乗車してください。

レイトバスは、通常のバスに比べ、ルートや降車地点が限られていることにご留意ください。すべての小学生は、指定された大人が降車場所まで迎えに来てください。レイトバスの運行スケジュールは当校のウェブサイトでご覧いただけます。

SchoolsBuddyアプリ

UISGは、生徒と保護者がバス交通スケジュールを管理するのに役立つモバイルアプリケーションSchoolsBuddyを利用しています。SchoolsBuddyの詳細については、下記のPARENT COMMUNICATION SYSTEMSのセクションをご覧ください。

The first day of school for semester two of the 2024 – 2025 school year is Tuesday, January 7. Our Admissions Office will be offering appointments January 2,3 and 6 for new families to visit the campus to complete administrative tasks to prepare for their children’s first day of school on January 7.

通常の授業は午前8時20分から午後3時20分まで。

スクールバスをご利用の場合は、バスオフィスでお知らせしたお迎え時間の5分前までに、指定のお迎え場所にお子様をお迎えください。バスの運転手は、お迎えの場所に遅れてくる生徒を待つことができません。

ご自身でお子様をキャンパスにお送りになる場合は、8:00amから8:15amの間にキャンパスに到着するようご計画ください。セカンダリースクールの生徒が一人でキャンパスに来る場合も、8:00amから8:15amの間にキャンパスに到着するようにしてください。

お子様が登校初日に必要なものをすべてお持ちになるよう、詳しくは「本と用具」のセクションをご覧ください。また、担任の先生からも、より具体的な情報をお知らせいたします。